常见问题——文件及表格
客服中心
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support@oqforex.com
如何将我的身份证明文件发送至OQFX?
您需要用注册的账号和密码登陆VIP中心(注册信息可以在您的注册邮箱中找到),在【认证管理】页面提交您的身份证明文件。
如果您无法登录网站,您亦可提交电子版本的证明文件 (以JPG、GIF、DOC、PDF格式,请不要加密码保护),然后电邮至support@OQFX.vip
为何需要这些证明资料?
这些步骤旨在确保申请表上的资料有效,及保障客户避免发生诈骗的情况。OQFX采用不同的身份证明及审核系统以确认客户的身份。假如我们未能确认客户的身份,便会要求客户提供额外的资料。
我的文件不是英文,是否可以?
OQFX的职员可将文件翻译为多种语言。假如我们并无内部翻译员,便可能会要求您就所提交的证明文件提供经认证的英文译本。
我的护照或国家身份证必须清楚显示什么资料?
您的身份证明文件必须清楚显示您的全名、出生日期及到期日。护照或国家身份证上的姓名必须与OQFX交易协议上的姓名相同。
政府签发附有照片的身份证明文件包括什么?
OQFX所接受由政府签发附有照片的身份证明文件包括(但不限于):护照、驾驶执照、国家身份证明文件。OQFX亦可能会视乎个别情况而在审核后接受由政府签发附有照片的其他类型身份证明文件。
住址证明必须包括什么资料?
住址证明必须显示您在交易协议上所示的姓名及住址。有关文件必须于最近6个月发出。
什么文件可以作为住址证明?
OQFX接受的住址证明包括(但不限于):水电煤结单、银行或信用卡结单及现行租约。此等文件必须完整,因为OQFX不接受付款存根或摺叠过的文件。您可酌情将账户号码等机密资料删除。
我是租住的,所有账单都是业主的姓名。这可以吗?
我们需要一份显示阁下在交易协议上所示姓名及地址的文件。常见的解决方法是提供银行结单或已签署及显示租约条款的租约协议副本。
我的住址并不接收邮件,我可以提交显示我的邮箱号码的文件吗?
我们不接受只提供邮箱号码的住址证明。常见的解决方法是提交一份同时显示服务地址及邮寄地址的文件,例如水电煤结单。
我的驾驶执照印有我的地址。我可以使用这份文件作为身份及地址证明吗?
OQFX需要您就身份证明程序提供两份独立文件。
驾驶执照可以作为身份或住址证明,但不可同时作为两者的证明。
为何要提交资金和财产来源证明材料?
OQFX是一家领先国际网上外汇交易、差价合约交易及相关服务供应商。OQFX致力于为交易者打造更好的交易环境,我们的目标是为您提供极致机构级的交易体验。
这包括采取适当的应对措施来保护我们的公司及客户,使之免受日益增长的金融犯罪以及不断变化的法规影响,进而确保金融行业的安全与稳定。
我们的审核官可能会要求某些存有潜在风险的客户提供进一步的材料。我们可能会要求客户(包括新客户和现有客户)确认我们持有的是准确及最新的财务资料。除此之外,为了核实相关信息,我们可能会要求客户提供解释说明及证明文件。